Retours et remboursements

Politique de remboursement et de retour

Notre politique de retour et de remboursement est conforme à la réglementation européenne applicable.

Produits non remboursables

• Produits spécialement conçus, fabriqués sur mesure ou personnalisés pour le client
• Produits présentant des traces d’utilisation autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement
• Produits endommagés à la suite d’une utilisation inappropriée ou incorrecte

Commandes annulées

Le client peut annuler sa commande dans un délai de 14 jours suivant sa passation, à condition que celle-ci n’ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, le montant total payé lui sera remboursé.

Produits retournés

Le client doit nous informer de sa décision de retourner les produits dans un délai de 14 jours suivant leur réception. Il dispose ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les marchandises.

Pour recevoir un remboursement intégral (prix du produit + frais de livraison initiaux de notre part jusqu’à l’adresse du client), le client doit :

• nous informer du retour en indiquant le numéro de commande, par e-mail à l’adresse barintoys@barintoys.fr
• renvoyer le produit à notre adresse de retour (consultez l’adresse de l’expéditeur indiquée sur le colis reçu ou demandez-nous l’adresse par e-mail)

Les frais de retour sont à la charge du client.